社工高案量高壓力高工時　流動率高（ 李明朝報導）

護理人員人力不足，出現離職潮，進而引發病房關閉或者減床，引起大眾的關注，其實社工人員的流動率及離職率也相當高，較少人去注意。

社工人員本身工作也是屬於三高環境，就是高案量、高壓力及高工時，甚至還面臨高風險存在，工作也不輕鬆，有些社工人員面對部分個案家屬不諒解而挨告，還提出國賠請求，桃園縣家防中心主任湯文琦表示，做為一位保護性的社工，要有高度熱忱，抗壓性也要夠，觀察社工人員在工作職場，前三個月是適性期，有人就因為無法承受壓力，適性期間離職。

對於默默付出的社工人員，桃園縣長吳志揚除了肯定社工所付出的一切，並且稱讚社工猶如天使來幫助需要幫助的人，實踐人生以服務為目的，認為社工是大家值得尊敬的職業。

從事社工工作多年的陳彥良表示，服務部分個案時，會遇到一些挫折或者排斥，身為社工還是要盡最大的力量協助個案，像曾經服務過的一個個案，過程中跟個案家長有所衝突，透過不斷溝通，最後，幫助個案，媒合到相關資源，過程中的挫折頓時化為更大的能量，讓他繼續在這個職場上服務。

社工人員往往服務個案時，由於具有時效性，經常跟時間在賽跑，二十四小時不打烊，壓力可說相當重，社工人員平日是如何的紓壓，陳彥良的另一半吳志嘉本身也是社工人員，她的紓壓方式就是運動或者大吃大喝，並且隨時跟同事討論尋求協助，絕對不讓壓力找上門。

社工林慧穎在服務某個案時，也傳出一則感人的故事，為個案找到三十多年未曾謀面的女兒，林慧穎表示，當通知個案的女兒小優時，一度還被誤為是詐騙集團，最後還是完成兩人相認。

社工工作具有高風險存在，桃園縣社會局原本想要爭取為社工人員加保意外險，但受限相關規定，無法投保，為此，社會局副局長陳仲良表示，將結合社會資源協助，為社工人員投保意外險，增加保障。

對於社工人員人力長期不足的問題，吳志揚縣長表示，未來在人事上以補足基層第一線為優先，減輕案量